5月12日下午，学术中心全体人员在第三会议室召开会议，着重学习岗位职责和各项工作制度。

会上，王晓燕老师分别介绍了学术中心工作职责、管理制度以及各个岗位职责，并对总台和客房服务提出了“以人为本，宾客至上” 的要求，希望全体人员能够严守工作纪律，不断提高服务质量，为师生、家长、来访宾客提供优品质、高层次和细致周到的服务。

会后，各岗位工作人员在全面系统学习的基础上，针对自己岗位的职责和制度，结合工作中遇到的问题和体会进行了交流。