为围绕学院十三五规划发展需求和后勤综合改革目标任务，重点做好后勤员工综合素质和业务技能提升工作，进一步提高服务质量。根据部门工作实际，公共事务部于2017年上半年开展了各类学习培训，超额完成预期计划，取得较大成效。

半年来，开展了综合培训，包括新员工入职教育、劳动争议案例分析与风险防范、人事政策讲解与用工风险防范、消防安全知识及现场演习、食品安全知识培训等。在业务培训中，开展了公共事务部骨干管理能力提升培训班和高技能人才班，并针对各中心特色，制定具体的专项培训。如物业服务中心的电工作业安全操作规程、擦玻璃专项培训、安全知识培训、邮资费核算培训；饮食服务中心的食品安全培训、食物中毒应急演练、刀工、面点、烹调厨艺技能培训；物业服务中心的收发日常操作规范、保洁技能比武；学术中心的制度学习等，使全体员工得到了系统的学习，在各自的专业领域能力有所提升。

接下来，在理论学习上，公共事务部还将继续开展骨干培训班，以提高后勤骨干队伍的管理能力、创新能力和执行能力，打造学习型的骨干团队。同时进行安全教育与服务通识学习，时事教育与行业调研、交流学习，增强全体员工的服务意识与安全防范意识，改善员工精神面貌，全面提升后勤服务形象。在业务培训上，将组织新员工岗前培训、技能比武、等级技能培训考核、预案演练、开展采购管理员培训、资产管理知识培训、资产管理业务培训、师生监督员等培训等，提升后勤整体服务技能。还要组织员工参加行业技能竞赛，展示各岗位专业技能水平，同时鼓励员工在业余时间参加学历进修和职称考试、工人技术等级考核、国家职业资格考试等，不断创新研发，将研发成果融入实际工作。

据悉，公共事务部在2017年将力争实现各中心年度培训不少于5次，培训覆盖面达到80%以上，人均授课时间不少于8课时，新员工及转岗人员培训率达到100%。通过不断完善培训工作程序、形式与内容，积极探索和创新培训方式，配合后勤综合改革各专题工作，不断提高培训工作的系统性、有效性和长效性，提高后勤服务质量和公共服务保障能力。