——饮服中心开展窗口培训

为了加深优质服务理念，给师生提供暖心服务，以饱满的精神面貌迎接浙江省教育评估专家组的到来，12月8日，饮服中心召开全体窗口服务人员会议。

作为师生了解食堂工作的平台，首先强调员工的着装要整洁、统一；其次注意礼貌用语的使用，严禁使用“不知道”、“别问我”这样冷冰冰的词语，对师生提出的意见和建议回复做到及时、贴心；对学生提出混合菜只见辅料不见肉的情况进行重视，在打菜时按比例，足量为师生打取饭菜，确保饭菜质量。另外，为响应学校不将早餐带入教室的倡导，也符合中心绿色服务、减少白色污染的理念，窗口将不主动提供打包服务，同时也劝导大家在餐厅就餐。

此次培训是对日常服务工作的一次鞭策，查漏补缺、狠抓落实，让窗口服务更透明、更阳光。