为加强后勤窗口服务员工的职业素养，提升后勤服务的整体形象，12月14日下午，在3教101教室举行了“服务礼仪”培训。本次培训主要内容包括服务人员应具备的心态、仪容仪表、服务技巧、语言规范等。后勤一线服务窗口全体员工及各中心管理人员参加了此次培训。

         本次礼仪培训通过观看礼仪教育专家周思敏关于服务礼仪的视频，从服务礼仪心态、着装要求与准则出发，详细阐述了日常服务礼仪和提升个人礼仪的技巧与方法，以及一些礼貌用语。周思敏结合真实案例，详细阐述了礼仪在日常交流中的重要性，并就相关礼仪细节举例示范。有形、规范、系统的服务礼仪不仅可以树立服务人员良好的形象，更能让员工在和师生交往中赢得理解和信任。讲座结束时，每位员工都表示此次讲座令他们受益匪浅，并表示要把学到的礼仪知识应用到今后的生活和工作中去。

注重礼仪有利于全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，也有利于将员工们打造成具备职业化素养、职业化技能和职业化行为规范的高素质人才，更好地服务师生。