为进一步提升经营发展中心的服务品质，给广大师生及宾客提供更优质的服务，同时为了挖掘员工潜力，充分调动员工掌握业务技能的学习热情和积极性。10月30日下午，经发中心客房服务常丽静在客房318对中心各岗位工作人员进行了客房服务培训，此次培训由经发中心副主任张媛媛主持。

此次培训以实际操作的形式进行，常丽静从客房清洁程序及标准、卫生间清洁、客房用品摆放等内容入手，全面细致地演练了客房清洁操作标准流程；同时结合日常工作，重点讲解了客房的布草替换、卫生间清理、卫生用品摆放的程序及规范流程。培训过程中，参训人员就培训内容及遇到的疑问积极进行提问，并互相进行经验交流与探讨。

此次实操培训让大家受益匪浅，对客房服务及清洁标准操作流程有了更加深刻的认识，有利于进一步提高员工整体素质及工作效率，为中心接待重大活动打下良好基础，中心也将会以更专业的形象迎接二十周年院庆的到来。

（图：李梦旋）