各单位、各部门：

为进一步提升后勤信息化服务水平，优化报修流程，后勤基建部推出线上报修系统，即日起行政教学区上线试运行。现将相关事宜通知如下：

一、线上报修系统登录方式：

方式一：关注“浙财东方后勤”微信公众号→点击左下角“智慧后勤”→点击“师生入口”→点击“智能报修”→点击“我要报修”即可开始填写申报内容。

方式二：下载“智慧东方E”APP或直接打开微信小程序搜索“智慧东方E”→点击“更多”→点击“智能报修”→点击“我要报修”即可开始填写申报内容。

二、线上系统操作说明

1.首次登录或长时间未使用均须进行统一身份认证。

2.按照提示填写详细信息，红色“*”为必填内容，请务必明确指出具体位置及故障详情。

3.提交后，系统将自动根据报修区域和项目，为您匹配合适的维修人员；

4.通常维修人员将在24小时内进行维修。如遇情况较为严重，或者缺少维修材料等情况，需择日更换和维修。报修人员可在“我的报修”中查看维修进度。

三、其他说明

1.如遇无法通电、水管爆裂、大面积漏水等紧急情况，可直接拨打维修电话0573-87571281（短号9211281）。

2.线上报修系统试运行期间暂先开通行政教学区域，生活区暂未开放，仍按原方式报修。

3.日常零星维修将逐步实现从线下到线上转移，后期将全部进行线上报修。请广大师生教职工积极参与使用，在使用过程中如有疑问、意见或建议，请及时反馈至后勤基建部物业服务与能源保障中心维修班组，联系电话：0573-87571281（短号9211281）。

后勤基建部

2025年10月14日