“红五月”即将到来，为使“红五月”的风吹遍校园每个角落，公共事务部携手院工会、学生工作部共同举办2016年“红五月”系列活动。

一、指导思想

为贯彻落实习近平重要系列讲话精神，围绕学院转型发展目标，开展“服务、互动、评比”系列活动，提高服务意识，增强与师生互动，调动员工积极性，提高队伍建设，推动各项服务更上一个台阶。

二、活动主题

服务奉献 激情无限

三、活动安排

（一）服务系列活动

1、校园清扫

组织：公共事务部物业服务中心

参加：公共事务部党支部、院青年志愿者协会

时间：5月

内容：①落叶清扫

②主干道马路、雨篷冲洗

2、特色现场服务

组织：院工会、公共事务部、学生工作部公寓管理中心

时间：5月17日（暂定）

地点：一食堂前广场

内容：杭州银行、联合银行个人信用贷款及各类银行卡办理；人保财险车险团购办理；电信现场服务；回收废品、打印机硒鼓；提供自行车打气、修补服务；电脑维修；衣物缝补；绿植展销；医疗义诊；邮品出售；公交IC卡出售；节水环保宣传。

3、绿色食品优惠展销

组织：公共事务部饮食服务中心

时间：5月17日（暂定）

地点：学术中心餐厅

内容：绿色农副产品优惠展销。

4、暖心服务

组织：公共事务部

内 容：①5月中旬清洗行政楼办公室VRV空调（物业中心）

②5月中旬清洗学生公寓安装一年以上空调（综合办）

③5月8-15日为住宿客人免费提供一份水果或者点心，开启旅途的“甜床之梦”（学术中心）

④5月6日学术餐厅推出母亲节营养汤，5月20日一食堂推出营养日学生营养套餐（饮服中心）

（二）师生互动系列活动

1、走进食堂

组织：公共事务部饮食服务中心

时间：5月中上旬

地点：一食堂

内容：①学生走进食堂了解食品安全

②食品原材料供货单位考察

2、家厨课堂

组织：公共事务部饮食服务中心

参加：二级分院教职工、食堂工作人员

时间：5月中下旬

内容：组织学院教职工进行厨艺培训，包括面点、厨师、刀工知识培训。

3、走近师生

组织：公共事务部

时间：5月

内 容：①走访分院、部门

②师生满意率调查

③师生代表座谈会暨特邀监督员工作会议

④教学部门后勤服务座谈会

（三）评比系列活动

1、岗位大练兵

组织：公共事务部、学生工作部公寓管理中心

时间：5月

内容：①收发员、室内外保洁员岗位技能比赛

②学术中心前台、客房服务技能比赛

③公寓值班员技能比赛

④厨师菜肴现场制作评比

2、后勤服务金点子评选

组织：公共事务部

时间：5月

内容：组织对后勤队伍建设，保洁、维修，餐饮、住宿等方面提出合理化的建议，并进行评选。

3、争当“服务之星”活动

组织：公共事务部

参加：学生工作部公寓管理中心、安保部教学楼值班

时间：5-12月

内容：5月发出活动倡议

公共事务部

2016年4月28日