公共事务部派员参加公务礼仪知识培训

为提高公共事务部各中心工作人员的公务礼仪知识，提升公务礼节素养，树立良好的办公形象，10月29-30日，事务部派代表参加省教育后勤协会行政与信息化专业委员会举办的公务礼仪知识培训。横店影视职业学院赵乐园老师应邀作主讲。

赵乐园老师紧紧围绕新常态下的公务礼仪，从迎宾礼仪、招待礼仪、交通礼仪、膳宿礼仪、礼品礼仪、送别礼仪所需的一言一行等细节出发，从服务所需的一送一迎等基础讲起，引导大家从迎宾到沟通、膳宿到送别等不同侧面对公务礼仪进行系统、详细地讲授。既有理论讲解，又有现场演示；既有案例讲学，又有互动参与，使培训人员亲身体会到标准规范的待人处事方式，对公务礼仪有了更新更全面的认识。

此次参培代表涉及公共事务部办公室接待、会务接待、住宿接待、收发窗口、饮食窗口等管理人员和一线窗口服务人员。希望通过培训，参培人员能够在深刻认识公务礼仪重要性的基础上，将学习内容在实际服务工作中认真实践，并积极把它推广到身边的每一位员工，全面带动部门整体服务意识，塑造一支高素质的后勤服务队伍，树立公共事务部良好办公形象、窗口形象。