11月9日，浙江财经大学东方学院迎来20周年院庆，学院举办隆重的庆祝活动，嘉宾校友和在校师生集聚长安仰山，齐庆华诞、共襄盛举。

经营发展中心从进入院庆筹备阶段以来，便承担了大量繁重的服务保障工作。根据学院院庆工作的相关要求，经发中心在上级领导的带领下，提前召开筹备会议进行工作安排部署，到院庆当天认真组织落实，经发中心全体上下齐心协力，保质保量完成了服务保障任务。

会务组提前着手准备物质用品、设备检修、培训学生志愿者等。接待任务繁重，影剧院、嘉宾休息室、行政楼B301、101大教室等重要接待场地会同物业中心人员一起进行场地布置；茶歇准备丰富，接待人员亲手送出800余瓶定制水，双手泡制300余杯咖啡，贴心的服务，获得宾客的纷纷点赞。保洁人员不仅参与会场布置，在院庆当天以高效率随时保障学术中心报告厅和会议室的卫生和清洁，为工作人员、志愿者和来宾驾驶员提供用餐和休憩的场所。接待小组成员来的最早，走的最晚。分工明确，各负其责认真做好每场接待工作。

客房部提前一个月对二至七楼楼层硬件巡查检修、更换加厚床垫、打扫保养；检查各个房间内基础设施，以整洁、舒适的住宿环境喜迎宾客入住和校友回家；从本部请到的客房保洁阿姨早上7点已在岗等待支援，确保退房保洁工作快速、高效的完成。客房管理提前了解入住嘉宾和校友名单，前台在客人入住前开好房卡，以确保接待工作的有序进行。 校友们回到时隔多年的母校，越来越“年轻”的学术大厅成了深受大家欢迎的“热门景点”，休闲区的接待人员以最饱满的热情迎接校友：从陪同参观校园产品，到帮忙拍照打卡留念，大厅里充满欢声笑语。

为保障校友和师生有更好的购物体验，商贸管理联合监控小组在院庆前期对各个商铺的环境卫生、安全隐患进行了走访检查，问题之处现场作出整改。据悉，为了更好地弘扬“东方”精神、展示“东方”形象，也为这次院庆返校的校友带去富有“东方”特色的礼物，商贸管理工作人员按照校名产品开发计划，从暑期里开始有条不紊的开发校名产品：从开模到出样，再到校友的爱不释手，它已是最好的情感载体。

从准备院庆工作到圆满结束，经发中心从学院大局出发、从细节着眼，承担的各项服务保障任务逐一落实到位。中心各岗位人员以热情、细致的服务形象，赢得宾客及师生的一致好评，用实际保障行动践行后勤人的“初心”和“使命”。